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    三明市永安总医院医疗服务志愿者今日启动
    2020-01-20 22:21 来源:三明市永安总医院 点击: 

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    119日,三明市永安总医院医疗服务志愿者今日启动。向社会招募的20余名在校学生、大学生、爱心社会志愿者经过培训正式走上了“服务岗位”,参与门诊、住院患者的满意度调查工作。

     据悉,该项工作是由三明市永安总医院社工部组织与牵头,旨在借助社会的力量准确、客观、真实地了解医院的医疗服务水平、管理能力,让广大群众参与到医院服务工作当中来,为总医院的医疗服务“把脉开方”。

     据统计,志愿者对近160位患者就受访者一般情况、服务态度、医疗环境、服务流程等通过随机抽样方式展开调查。

     社工部主任黄玉芳介绍,本次活动按照 “不忘从医初心,牢记健康责任和使命”的宗旨,以问题为导向,改进工作,提高全院职工责任意识和服务意识,提高服务水平。该举措也是改善医疗服务工作的又一创新,不断持续改进和提升医疗服务质量,进一步提升人民群众就医的体验。(张春妹  黄玉芳)

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